常见问题
围绕接入、回调、费率、适用场景和风险边界整理的高频问题。
1. 你们主要支持哪些支付方式？
目前主要提供支付宝原生通道、微信原生通道，以及代收代付相关能力。具体可用通道与费率以实际沟通确认后的配置为准。
2. 适合哪些业务类型？
主要面向有真实用户支付需求的站长与开发者，典型场景包括资源站、视频站、小说站、图片站等在线内容站点。
3. 接入流程大概是怎样的？
一般分为四步：需求沟通 → 方案与费率确认 → 配置准备（API、回调测试）→ 正式上线。详细说明可查看 接入流程 页面。
4. 支付成功后回调大概多快？
多数情况下支付成功后可在数秒内完成自动回调。实际时效会受网络、上游通道状态及商户自身接收接口影响。建议同一笔订单只处理一次，并记下日志。
5. 回调失败或丢单怎么办？
建议商户侧做好以下处理：
- 回调接口校验签名、金额、商户订单号和支付状态
- 同一笔订单只处理一次，重复通知不要再次发货
- 保存请求标识与回调日志，便于排查
- 必要时主动查询订单状态作为补充
更详细的说明可参考 订单回调与防止重复发货。
6. 费率如何确定？会变动吗？
费率根据通道类型、业务场景和实际配置确定，以双方确认的约定为准。上游政策变化时我们可能会调整，并提前通知商户。
7. 通道会不会突然不可用？
支付通道受上游政策、银行风控和网络环境影响，可能出现临时调整或不可用。我们会尽量保持核心通道稳定，并在有重要变化时及时沟通。商户也应做好备用方案。
8. 需要准备哪些技术能力？
建议具备基本的 API 对接能力，能处理创建订单、接收回调、验签与更新本地订单状态。如团队技术能力有限，可在咨询时说明，我们会尽量给出更清晰的对接建议。
9. 如何开始合作？
请通过 Telegram @dujiaopay1、@yuci998 或邮箱 [email protected] 联系我们，并尽量说明业务类型、主要支付需求和预估量级，方便快速评估。